دکتر زندگی خانواده، عشق، محبت، تحول
در یک شرکت بزرگ ژاپنی که تولید وسایل آرایشی را برعهده داشت، یک داستان به یاد ماندنی اتفاق افتاد:
شکایتی از سوی یکی مشتریان به کمپانی رسید. او اظهار داشته که هنگام خرید یک بسته صابون، متوجه شده که آن قوطی خالی است. بلافاصله با تاکید و پی گیری های مدیریت ارشد کارخانه این مشکل بررسی، و دستور صادر شد که خط بسته بندی اصلاح گردد و قسمت فنی و مهندسی نیز تدابیر لازمه را جهت پیشگیری از تکرار چنین مسئله ای اتخاذ نماید. مهندسین نیز دست به کار شده و راه حل پیشنهادی خود را چنین ارائه دادند:
پایش[مونیتورینگ] خط بسته بندی با اشعه ایکس… بزودی سیستم مذکور خریداری شده و با تلاش شبانه روزی گروه مهندسین، دستگاه تولید اشعه ایکس و مانیتورهائی با رزولوشن بالا [کیفیت بالا] نصب شده و خط مذبور تجهیز گردید. سپس دو نفر اپراتور نیز جهت کنترل دائمی پشت آن دستگاه ها به کار گمارده شدند تا از عبور احتمالی قوطیهای خالی جلوگیری نمایند.
نکته جالب توجه در این بود که درست همزمان با این ماجرا، مشکلی مشابه نیز در یکی از کارگاه های کوچک تولیدی پیش آمده بود اما آنجا یک کارمند معمولی و غیر متخصص آن را به شیوه ای بسیار ساده تر و کم خرجتر حل کرد:
یک دستگاه پنکه در مسیر خط بسته بندی قرار داد تا قوطی های خالی را باد ببرد !!!
معمولا در بسیاری از موارد راه های ساده تری نیز برای حل هر مسئله و یا مشکلی وجود دارد. همیشه به دنبال ساده ترین راه حل ها باشید!
و در پایان اینکه هر احمقی می تواند چیزها را بزرگتر، پیچیده تر و خشن تر کند، برای حرکت در جهت عکس، به کمی نبوغ و مقدار زیادی جرأت نیاز است. سادگی بالاترین حد پیچیدگی ست.
پیروز باشید
